教程-异常订单如何获取快递单号

关于异常订单如何获取快递单号的说明

一、未能获取申通国际单号的异常订单，打印类型选择：东风物流130*76，获取DFL单号

请和收件人确认中通快递、顺丰快递能否派送，如不能派送请勿申请DFL单号。

如届时中通、顺丰快递突然停发，货物将暂放我司仓库，当地疫情恢复后再通知我司发出。

DFL单号通关后优先免费转国内中通快递，如中通快递也停发，则需补差价转顺丰快递。

(记得将打印类型选回 自动匹配)

DFL单号支持查询全程物流信息(国际运输、清关、转京东/中通的派送)

查询网址：http://www.dflogis.com‍

只需将DFL单号告知收件人或消费者

DFL单号不支持在淘宝、拼多多等电商平台查询物流，

可以这样和消费者说，给您发了韩国DFGL国际物流，单号：xxx，因淘宝不支持查询国外物流公司，

请您到快递100查询物流，物流公司选择DFGL

二、电商平台客户，收货地因疫情或超区不能获取申通国际单号，但仍需要国际直邮物流信息

1.先用东风物流打印贴单(或提交打印)

2.在群中@客服4，索取中通直邮单号，收费3.5元/单。

可以这样说，“中通国际直邮单号x个”

3.用中通国际单号在电商平台(淘宝、拼多多等)操作发货，并自行记录DFL单号和中通单号的对应关系

4.货物通关后将东风物流转发的国内快递单号通知收件人

参考话术:因收件地址所在政府禁止国际件派送，给您换成国内xx快递发出了，单号xx，请注意查收，祝您生活愉快！

原有将省市区改成非疫情地址获取申通单号方法失效，切勿在使用，如有使用后果自负。